Cookie- og privatlivspolitik

Introduktion

Når du besøger BlackDesign.dk, indsamler vi oplysninger om dig. Det gør vi for at få webshoppen til at fungere, levere dine varer, yde kundeservice og (hvis du giver samtykke) forbedre markedsføring og statistik.

Denne side forklarer:

• hvilke oplysninger vi indsamler

• hvorfor vi indsamler dem

• hvem vi deler dem med

• hvilke cookies vi bruger, og hvordan du kan ændre dit samtykke

Hvem er dataansvarlig

Black Design by Camilla Folkman er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Kontakt:

• E-mail: mail@black-design.dk

• Telefon: +45 26 79 77 34

Hvilke oplysninger vi kan behandle

Afhængigt af hvordan du bruger webshoppen, kan vi behandle:

• navn, e-mail, telefonnummer

• leveringsadresse og fakturaoplysninger

• ordre og købshistorik, returneringer og reklamationer

• betalingsinformation i form af betalingsstatus og transaktionsreferencer (vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger)

• kommunikation med os (fx e-mails)

• tekniske oplysninger som IP-adresse, browser, enhed og adfærd på siden (afhængigt af cookiesamtykke)

Formål og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

1. Køb og levering
   For at kunne gennemføre dit køb, levere din ordre og håndtere kundeservice.
   Retsgrundlag: Opfyldelse af aftale.

2. Bogføring og dokumentation
   For at opfylde lovkrav til regnskab og dokumentation.

3. Drift og sikkerhed
   For at sikre stabil drift, forebygge misbrug og fejlfinde.

4. Statistik og markedsføring (kun hvis du giver samtykke)
   For at måle trafik, forbedre webshoppen og målrette annoncer/nyhedsbreve.

Datatilsynet beskriver bl.a., at der skal indhentes samtykke før ikke-nødvendige cookies sættes, og at samtykke skal være frivilligt, informeret og kunne trækkes tilbage lige så let, som det blev givet.

Cookies

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Nogle cookies er nødvendige for, at webshoppen fungerer. Andre bruges kun, hvis du giver samtykke.

Vi bruger typisk disse kategorier:

1. Nødvendige cookies
   Bruges til fx kurv, checkout, sikkerhed og grundlæggende funktioner. Disse kan ikke fravælges, da de er nødvendige for at levere webshoppen.

2. Præference cookies
   Husker dine valg (fx sprog eller region), så oplevelsen bliver mere relevant.

3. Statistik cookies
   Hjælper os med at forstå, hvordan webshoppen bliver brugt, så vi kan forbedre den.

4. Marketing cookies
   Bruges til annoncering, retargeting og måling af annoncer, så markedsføring kan blive mere relevant.

Samtykke og ændring af cookievalg

Når du besøger webshoppen første gang, kan du vælge, hvilke cookies du accepterer. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne (cookie banneret).

Shopify har også indstillinger til kunders privatliv (fx cookie banner og privatlivsopsætning) i admin under kunders privatlivsindstillinger.

Sletning af cookies

Du kan slette eller blokere cookies i din browser. Vær opmærksom på, at hvis du blokerer nødvendige cookies, kan dele af webshoppen fungere dårligere (fx kurv og checkout).

Deling af oplysninger og databehandlere

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen og levere din ordre, fx med:

• Shopify (webshopplatform og drift)

• betalingsudbydere

• fragt og leveringspartnere

• e-mail og marketingværktøjer (kun hvis du tilmelder dig/har givet samtykke)

• analyseværktøjer (kun hvis du har givet samtykke)

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle leverandører kan behandle data uden for EU/EØS. I så fald sker det efter gældende regler (fx EU Standard Contractual Clauses), når det er relevant.

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt til formålet:

• ordredata og kundeservice: så længe det er relevant for køb, retur/reklamation og dokumentation

• bogføringsmateriale: i den periode loven kræver

• nyhedsbrev: indtil du afmelder dig

• cookies: efter cookie-typens udløb eller indtil du sletter dem/tilbagekalder samtykke

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, rettelse, sletning (i visse tilfælde), begrænsning, dataportabilitet (i visse tilfælde) og til at gøre indsigelse. Datatilsynet beskriver også, at man skal give klare oplysninger om behandlingen og opbevaring mv.

Kontakt os på mail@black-design.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

Klage

Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger forkert, kan du kontakte os. Du kan også klage til Datatilsynet.

Ændringer

Vi kan opdatere denne politik løbende. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.