Persondatapolitik

1. Dataansvarlig

Black Design by Camilla Folkman er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Virksomhed: Black Design by Camilla Folkman
Adresse: Taarbækdalsvej 3B, 2. th., 2930 Klampenborg
CVR: 34945942
E-mail: mail@black-design.dk
Telefon: +45 26 79 77 34

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan behandle følgende typer personoplysninger, afhængigt af hvordan du bruger webshoppen:

Kontaktoplysninger: navn, e-mail, telefonnummer
Leveringsoplysninger: adresse, postnummer, by, land
Ordreoplysninger: købshistorik, kvittering, valgte produkter, beløb, levering, returnering og reklamation
Betalingsoplysninger: vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger, men vi modtager information om betaling (fx transaktions-id, betalingsstatus og dele af betalingsdata afhængigt af betalingsmetoden)
Kommunikation: indhold i e-mails/beskeder til kundeservice
Tekniske data: IP-adresse, enheds- og browseroplysninger, cookies og brugeradfærd på webshoppen (afhængigt af dit samtykke)

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

A) Køb, levering og kundeservice
For at kunne behandle og levere din ordre, håndtere returnering, reklamation og kundeservice.
Retsgrundlag: Opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).

B) Bogføring og dokumentation
For at opfylde lovkrav, herunder bogføringsregler.
Retsgrundlag: Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c).

C) Drift, sikkerhed og forbedring af webshoppen
For at drive webshoppen sikkert, forebygge misbrug og forbedre brugeroplevelsen (fx fejlsøgning, statistik).
Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).

D) Markedsføring (nyhedsbrev og annoncering)
Hvis du tilmelder dig nyhedsbrev eller accepterer marketingcookies, kan vi bruge dine oplysninger til at sende nyheder/tilbud og til at måle effekten af annoncer.
Retsgrundlag: Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a) og/eller legitim interesse, afhængigt af løsningen. Du kan til enhver tid trække samtykke tilbage.

4. Deling af oplysninger og databehandlere

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen og levere din ordre. Vi bruger typisk følgende typer samarbejdspartnere (databehandlere):

Shopify (webshopplatform, drift og ordredata)
Betalingsudbydere (fx Shopify Payments/Stripe, PayPal eller andre, afhængigt af hvad I bruger)
Fragtleverandører (fx PostNord, GLS eller andre, afhængigt af hvad I tilbyder)
E-mail/marketingværktøjer (fx til nyhedsbrev, hvis I bruger det)
Analyseværktøjer (fx Google Analytics, hvis I har aktiveret det og du accepterer cookies)

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

5. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores databehandlere (fx Shopify og visse analyse/marketingtjenester) kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sker overførslen efter gældende regler, typisk via EU’s standardkontraktbestemmelser (SCC) eller tilsvarende overførselsgrundlag.

6. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt:

Ordre- og kundedata: så længe det er relevant for køb, kundeservice, returnering/reklamation og dokumentation
Bogføringsmateriale: opbevares efter lovkrav
Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig
Cookies/online data: efter vores cookieindstillinger og dit samtykke (du kan altid ændre/tilbagetrække)

7. Dine rettigheder

Du har efter GDPR en række rettigheder, herunder:

Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
Ret til at få rettet forkerte oplysninger
Ret til at få slettet oplysninger i visse tilfælde
Ret til begrænsning af behandling i visse tilfælde
Ret til dataportabilitet (når behandlingen er baseret på samtykke eller kontrakt og er automatiseret)
Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
Ret til at trække samtykke tilbage (hvis behandlingen er baseret på samtykke)

Kontakt os på [indsæt e-mail], hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

8. Cookies

Vi bruger cookies for at få webshoppen til at fungere, forbedre brugeroplevelsen og (hvis du accepterer) til statistik og markedsføring. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne i webshoppen.

9. Klage

Hvis du vil klage over vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os. Du kan også klage til Datatilsynet.

10. Ændringer

Vi kan løbende opdatere denne persondatapolitik. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side.