Handelsbetingelser for Black Design

1. Virksomhedsoplysninger

Webshoppen blackdesign.dk drives af Black Design by Camilla Folkman.

Adresse: Taarbækdalsvej 3B, 2.th, 2930 Klampenborg
E-mail: mail@black-design.dk
Telefon: +45 26 79 77 34

2. Bestilling

Når du gennemfører en bestilling på blackdesign.dk, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er bindende, når din ordre er bekræftet, og/eller når din ordre afsendes.

Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre ved åbenlyse fejl, fx prisfejl, udsolgte varer eller tekniske problemer.

3. Priser og betaling

Alle priser på webshoppen er angivet i DKK og inkluderer moms, medmindre andet er oplyst.

Du kan betale med de betalingsmetoder, som fremgår i checkout (fx kortbetaling samt eventuelle andre betalingsmuligheder vist ved betaling).

Beløbet trækkes, når ordren er afsendt, medmindre andet fremgår i checkout.

4. Levering og fragt

Vi bestræber os på at levere inden for 1–5 hverdage. Hvis en vare ikke er på lager, kan leveringstiden være længere. Hvis der opstår væsentlig forsinkelse, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Fragtprisen fremgår i checkout. (På webshoppen kan den fx være 40 kr., afhængigt af den valgte leveringsmetode.)

Risikoen for varen overgår til dig, når du har modtaget den.

5. Fortrydelsesret 14 dage

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Fortrydelsesretten betyder, at du må undersøge varen på samme måde, som du ville i en fysisk butik. Hvis varen er brugt ud over dette, kan der ske en værdiforringelse, som fratrækkes i tilbagebetalingen.

6. Returnering

Hvis du ønsker at fortryde dit køb:

1. Kontakt os på mail@black-design.dk og oplys dit ordrenummer.

2. Send varen retur forsvarligt pakket.

Returadresse:
Taarbækdalsvej 3B, 2.th
2930 Klampenborg

Returvarer skal sendes direkte til adressen. Vi afhenter ikke returvarer i pakkeshop.

Vi tilbyder ikke returlabel, og du betaler selv for returforsendelsen. Du har ansvaret for pakken, indtil vi modtager den, så vi anbefaler forsendelse med tracking.

7. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og behandlet din retur, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er afsendt.

8. Ombytning

Ønsker du at bytte til en anden vare, så kontakt os. Den hurtigste løsning er typisk at returnere varen og derefter lægge en ny ordre.

9. Reklamation

Når du handler som forbruger, gælder købelovens regler. Det betyder, at du som udgangspunkt har 24 måneders reklamationsret, hvis varen har en fejl eller mangel, som ikke skyldes forkert brug eller almindelig slitage.

Kontakt os hurtigst muligt med ordrenummer og en kort beskrivelse (gerne med billeder), så hjælper vi dig videre.

10. Persondata og cookies

Vi behandler personoplysninger i forbindelse med køb og kundeservice. Læs mere på vores sider om persondata samt cookie- og privatlivspolitik.

11. Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre, levering, retur eller reklamation, er du altid velkommen til at kontakte os:

mail@black-design.dk
+45 26 79 77 34